Marco con dedicatoria

No, no disponemos de tienda física. Trabajamos exclusivamente online, lo que nos permite ofrecer un servicio más personalizado y llegar a cualquier parte.
Si tienes dudas o necesitas asesoramiento para tu pedido, puedes contactarnos por Instagram o Whatsapp, ¡estaremos encantados de ayudarte!

Como somos un equipo pequeño y recibimos muchos pedidos, recomendamos hacerlos con tiempo para asegurarnos de que llegue cuando lo necesitas.
Si tu pedido es para un evento, puedes reservarlo con varios meses de antelación, aunque lo recibirás más cerca de la fecha. Lo ideal es encargarlo con al menos un mes de margen, siempre que haya disponibilidad en nuestra agenda.
Si más adelante quieres modificar o ampliar tu pedido, no hay problema. Mientras no lo hayamos fabricado, podemos ajustarlo a lo que necesites.

No te preocupes, no es necesario subir la foto en el momento de hacer el pedido. Entendemos que muchas imágenes son de eventos futuros o de bebés que aún no han nacido.
Cuando tengas la foto lista, envíanosla por email a foto@detalpalotalregalo.com, indicando tu número de pedido en el asunto. ¡Así podremos asociarla fácilmente a tu pedido y asegurarnos de que quede perfecto!

Una vez que tu pedido haya sido enviado, la empresa de transporte te enviará un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas ver en todo momento dónde se encuentra tu paquete y cuándo está previsto que llegue.
Si tienes cualquier incidencia con el envío, no dudes en contactarnos.

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes a las 17:00 h.
Cuando tu pedido esté listo, recibirás un correo electrónico de confirmación y, a partir de ese momento, el plazo de entrega será de 24 a 48 horas (sin contar fines de semana ni festivos).
Si tienes cualquier duda o incidencia con el envío, no dudes en contactarnos.

Nos organizamos en función de la fecha de tu evento. Si aceptamos tu pedido, te garantizamos que lo recibirás al menos 2 semanas antes del evento, para que tengas tiempo de prepararlo todo con tranquilidad.

Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra página web (justo donde estás ahora). Si necesitas algo muy personalizado o tienes alguna duda, contáctanos por whatsapp y te atenderemos personalmente, dándote ideas y soluciones para que tu pedido quede perfecto.